RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA:
Organismo Técnico de Capacitación, OTEC, con personalidad jurídica cuyo único objeto social es la “Prestación De Servicios De Capacitación”. Realizamos acciones de capacitación destinadas a empresas, organizaciones, personas naturales y trabajadores en general. Estas acciones se pueden diseñar y ejecutar a solicitud de las empresas, organizaciones y partes interesadas, o diseñadas y ejecutadas por la propia iniciativa de los OTEC.
Nombre de fantasía: “RCR CAPACITACIONES E.I.R.L.”
NUESTRA MISIÓN: RCR CAPACITACIONES E.I.R.L. nace con el propósito de otorgar, competencias y conocimientos de excelencia, a las personas de las organizaciones que se le otorguen servicios de capacitación, con responsabilidad social. Para lo anterior, el OTEC elabora cursos y talleres especializados en conjuntos con sus clientes, en el caso que lo requieran y a la medida de estos, con el propósito de obtener su absoluta satisfacción.
NUESTRA VISIÓN: Somos un Organismo Técnico de Capacitación reconocido por su responsabilidad, excelencia académica y por entregar servicios de calidad, cumpliendo con la Responsabilidad Social de Empresa de capacitación y la normativa legal vigente.
NUESTROS VALORES SON:
Servicio: que cumpla a cabalidad con los requerimientos de nuestros clientes.
Calidad: trabajar enfocados en ofrecer excelencia a nuestros clientes interno y externos.
Atención: volcar en la atención a todos nuestros clientes la experiencia y conocimiento acumulado.
Prestigio: El comportamiento ético y valórico en la entrega de nuestros servicios.
Comunicación: retroalimentación abierta y franca con nuestros clientes, proveedores y demás interlocutores.
NUESTRO ALCANCE Y CAMPO DE APLICACIÓN :
NCH2728:2015 “Prestación De Servicios De Capacitación A Particulares, Organismos Públicos Y Privados En Las Áreas De; Educación y Capacitación; Servicio a las Personas; Administración; Computación e Informática; Comercio y Servicios Financieros; Salud, Nutrición y Dietética; en modalidad Presencial.”.
GENERALIDADES
Al contar con un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) certificado, RCR CAPACITACIONES E.I.R.L., demuestra que tiene la capacidad para proveer servicios de capacitación consistente, que satisfagan los requerimientos de sus clientes y los legales aplicables, y dispone de las herramientas necesarias para aumentar la satisfacción de sus clientes, a través de la aplicación efectiva del SGC, incluyendo los procesos para el mejoramiento continuo.
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD (SGC)
El OTEC ha establecido, documentado, implementado y mantenido un sistema de Gestión de Calidad, basado en el Enfoque de Procesos de las actividades que agregan valor a la organización y en los requerimientos de la Norma Chilena 2728:2015, para mejorar continuamente la eficacia y eficiencia del desempeño de sus procesos, con el propósito de identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de sus participantes, usuarios y otras partes interesadas (SENCE, las OTIC, asociaciones gremiales, Organismos de Certificación, etc.), así como los requisitos legales y reglamentarios.
